FAQs

Bestellung

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Du kannst ganz einfach eine Bestellung aufgeben, indem du das gewünschte Produkt auswählst, die gewünschte Anzahl angibst und dann auf "In den Warenkorb" klickst. Folge dann den Anweisungen zur Zahlung und Bestätigung deiner Bestellung.

2. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

 Da wir deine Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten, kannst du Änderungen oder Stornierungen nur innerhalb eines begrenzten Zeitraums nach Aufgabe der Bestellung vornehmen. Bitte kontaktiere uns umgehend, wenn du Änderungen vornehmen musst.

3. Wann erhalte ich meine Bestellung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel bis zu 7 Werktage, nachdem du die Bestellung aufgegeben hast. Bitte beachte, dass sich die Lieferzeiten je nach Standort und aktuellen Arbeitslasten unterscheiden können.

 

Produkte

1. Sind die Produkte spülmaschinen- und mikrowellengeeignet?

Ja, unsere bedruckten Produkte sind spülmaschinen- und mikrowellengeeignet, es sei denn, auf der Produktseite wird ausdrücklich darauf hingewiesen.

2. Kann ich meine eigenen Designs auf den Produkten verwenden?

Leider bieten wir derzeit keine Möglichkeit an, eigene Designs auf unseren Produkten zu verwenden. Alle Produkte werden jedoch von talentierten Designern erstellt und sorgfältig ausgewählt.

3. Kann ich personalisierte Produkte zurücksenden?

Da unsere personalisierten Produkte speziell nach deinen Wünschen angefertigt werden, besteht leider ein Ausschluss des Widerrufsrechts gemäß § 312g Absatz 2 Nr. 1 BGB. Dies bedeutet, dass eine Rückgabe dieser Artikel in der Regel nicht möglich ist.
Falls es dennoch ein Problem oder eine Unzufriedenheit gibt, bitten wir dich, uns vorab zu kontaktieren. Wir möchten gemeinsam mit dir eine passende Lösung finden, denn dein Wohlbefinden und deine Zufriedenheit sind uns sehr wichtig. Unser Ziel ist es, dir den bestmöglichen Service zu bieten.
Bitte setze dich einfach per E-Mail (hello@anhidesign.com) mit uns in Verbindung. Wir sind gerne für dich da!

 

Weitere Fragen

1. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Du kannst uns per E-Mail unter hello@anhidesign.com kontaktieren. Unser Kundenservice steht dir gerne zur Verfügung, um alle deine Fragen zu beantworten.

2. Was ist, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Wenn dein Produkt bei der Lieferung beschädigt ankommt, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir eine Lösung für dich finden können. Bitte halte Bilder der Beschädigung bereit, um den Prozess zu beschleunigen.